產品售后(hou)服務介紹及售后(hou)聯(lian)系方式
序號 |
項 目 |
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一 |
售后(hou)服務承諾: 服務(wu)網(wang)絡及資源:
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1.本公司對(dui)所生產的(de)產品完(wan)全接受(shou)第三(san)方的(de)質量監督,對(dui)本公司所生產的(de)產品實行(xing)三(san)包(bao)(bao)(bao):包(bao)(bao)(bao)修(xiu)、包(bao)(bao)(bao)換、包(bao)(bao)(bao)退。 2.銷售服務(wu)網絡及資源 銷售部→技術(shu)質(zhi)量(liang)部→綜合部
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二 |
質量(liang)期: [另須(xu)注(zhu)明是否接受(shou)寄(ji)售、空運(yun)(yun)配件方式;應(ying)急(ji)配件較短(duan)交貨時間(運(yun)(yun)至(zhi)工地)] |
本公(gong)司產(chan)品質保期為(wei)用戶安裝使(shi)用后15個月。 按用戶(hu)要(yao)求的較短時間,以空運(yun)、寄售方式(shi)達到 對應急配件的交(jiao)貨(huo)期并運至工地。 |
三 |
緊固(gu)件(jian)儲備情況及 供應方式 |
常規產(chan)品 M12~M56 均有庫(ku)存(cun),現有庫(ku)存(cun)產(chan)品500多噸,在此基(ji)礎(chu)上按用戶要求生產(chan)供應。 |
四 |
定期回(hui)訪、日常信息溝通 |
銷售(shou)部 劉芬 18992018181 |
五 |
技術升級服(fu)務(wu) |
技術質(zhi)量(liang)部(bu) 侯維娟(juan) 18700072938 |
六 |
技(ji)術培訓指導 |
技術質量部 侯維娟 18700072938 |
服務承(cheng)諾(nuo):
1. 提供的產品達到用戶的技術條件和質量要求。
2. 本公司以客(ke)戶(hu)的質(zhi)量(liang)要求(qiu)為目標,實行質(zhi)量(liang)管理,嚴格按(an)照質(zhi)量(liang)體系運(yun)行,按(an)產(chan)品標準(zhun)組(zu)織生產(chan)、檢查和驗(yan)收。
3. 完全接(jie)受(shou)第三方(fang)質量監督(du)。
4. 公司(si)對(dui)產(chan)品(pin)售前、發(fa)貨、到貨驗(yan)收(shou),現場使用(yong)(yong)等(deng)各階段實行全過程(cheng)服務(wu)。及(ji)時向用(yong)(yong)戶提供產(chan)品(pin)生(sheng)(sheng)產(chan)發(fa)運情(qing)況,虛心及(ji)時收(shou)集用(yong)(yong)戶對(dui)產(chan)品(pin)生(sheng)(sheng)產(chan)、發(fa)運和質量情(qing)況的意見及(ji)要求,竭盡全力為用(yong)(yong)戶提供滿(man)意的各種服務(wu)。
5. 本公司對產品實行三包(bao):包(bao)修、包(bao)換、包(bao)退(tui)。
6. 本公司(si)如有違約,將根據合同的有關(guan)規定承擔違約責任(ren)。